Meios de pagamento e de frete

Aceitamos pagamento por PIX, Cartão de Crédito em 3x sem juros e até  6x com taxas e Boleto Bancário, sendo que o boleto pode levar até 3 dias para compensação. Para efetuar o pagamento por meio de cartão de crédito é necessário inserir as informações do titular do cartão no site para completar a transação. Todas as informações pessoais são estritamente confidenciais e serão utilizadas apenas para concluir a sua compra. Você pode entrar em contato com a nossa equipe, para tratar sobre pagamentos e cobranças através de nossa central de atendimento: lojaarenaplata@gmail.com ou WhatsApp (11) 96258-1568.
A Arena Plata não será responsável pelos erros causados na entrega, quando o endereço indicado pela(o) cliente no formulário do pedido não corresponder com a realidade, esteja incompleto ou tenha sido omitido. Sendo o local considerado área de risco pelos Correios e transportadoras ou demonstrada a necessidade de retirada na agência por motivos de causa maior, caberá ao cliente retirar o pedido na agência indicada dentro do prazo estabelecido pela transportadora, sendo que não ocorrendo a retirada dentro do prazo, será necessário pagamento de nova taxa para reenvio do pedido. Para entregas via motoboy, não sendo atendido o mesmo em sua tentativa de entrega, será necessário a realização do pagamento de nova taxa de envio.

PRAZO PARA DESPACHAR OS PEDIDOS

O prazo para envio de pedidos aprovados é de 2 dias úteis, a contar do dia seguinte da aprovação do pagamento, podendo ocorrer o envio antes do prazo. Em exceção, para produtos personalizados, o prazo consta na descrição do produto e cálculo final do prazo já descrito no pedido.

POLÍTICA DE FRETE GRÁTIS

Nas modalidades em que o frete grátis estiver ativo, será disponibilizado Frete Grátis para as regiões de Sul e Sudeste nas compras acima de R$249 e para as demais regiões Frete Grátis nas compras acima de R$3399, sendo que nesta modalidade, o envio poderá ser realizado através da Kangu ou correios, nas modalidades PAC, mini envios, Sedex, MindLog, Loggi e Sequoia, a depender da empresa.

FRETES PROMOCIONAIS E CAMPANHAS EXCEPCIONAIS

Ocorrendo fretes promocionais ou campanhas, os envios serão realizados através da Kangu ou correios a ser escolhido pela empresa responsável pelos custos de envio, dependendo o prazo de entrega do determinado pela transportadora ou Correios. Os cupons de desconto não são acumulativos, ou seja, não será possível utilizar 2 ou mais de uma vez, deste modo o cliente deverá escolher o que for de melhor benefício para o mesmo.

BRINDES

Os brindes enviados nos pedidos são realizados de acordo com a promoção vigente. Sendo que, serão disponibilizados conforme estoque, assim, caso haja indisponibilidade, os brindes estarão suspensos sem aviso prévio.
Os brindes irão aparecer automaticamente no carrinho antes de finalizar a compra de acordo com o valor vigente.